Terms & Conditions

নিয়ম ও শর্তাবলী

toysisland.com.bd-এ স্বাগতম। এই সাইটটি ব্যবহার করার আগে দয়া করে এই শর্তাবলী সাবধানে পড়ুন। সাইট ব্যবহার করে, আপনি এতদ্বারা এই শর্তাবলী স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলী ("ব্যবহারকারীর চুক্তি") মেনে চলতে সম্মত হন। এই ইউজার এগ্রিমেন্ট toysisland.com.bd সাইটের ব্যবহারের উপর কার্যকর বলে গণ্য করা হয় এবং এই শর্তাবলী আপনার সম্মতি নির্দেশ করে। আপনি যদি এই ব্যবহারকারী চুক্তির দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত না হন তবে অনুগ্রহ করে এই সাইটে প্রবেশ, নিবন্ধন বা ব্যবহার করবেন না। এই সাইটটি EducationAid-Toys Island এর মালিকানাধীন এবং পরিচালিত।

toysisland.com.bd কোন পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যে কোন সময় এই শর্তাবলীর পরিবর্তন, পরিবর্তন, যোগ বা অংশগুলিকে অপসারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অন্য কোন নোটিশ প্রদান না করে সাইটে পোস্ট করা হলেও তা কার্যকর হবে। আপডেটের জন্য অনুগ্রহ করে নিয়মিত এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরীক্ষা করুন। ব্যবহারের শর্তাবলীতে পরিবর্তন করার পরে সাইটে আপনার ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির ওপর আপনার সম্মতি প্রদান করে।

১। ভূমিকা

২। ব্যবহারকারী আপনার, পাসওয়ার্ড এবং নিরাপত্তা

প্ল্যাটফর্মের দ্বারা প্রদত্ত কিছু পরিষেবা অ্যাক্সেস করার জন্য, আমাদের প্রয়োজন হতে পারে যে আপনি আমাদের সাথে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন বা একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ করার জন্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করুন। আমরা যে কোনো সময় আমাদের একক এবং পরম বিবেচনার ভিত্তিতে, কোনো কারণ বা পূর্ব নোটিশ না দিয়েই ব্যবহারকারীর নাম এবং/অথবা পাসওয়ার্ড বাতিল করতে পারি এবং এর সাথে সম্পর্কিত, এর কারণে, সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী বা দায়ী থাকব না। অথবা এই ধরনের অনুরোধ বা অবৈধতার কারণে। আপনার ব্যবহারকারীর শনাক্তকরণ, পাসওয়ার্ড, অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি দায়ী৷ আপনি এই দায়িত্ব গ্রহণ করতে সম্মত হন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং এর সম্পর্কিত বিশদ সর্বদা সুরক্ষিতভাবে রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়েছে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার রোধ করার জন্য সমস্ত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে। আপনার যদি বিশ্বাস করার কোনো কারণ থাকে যে আপনার পাসওয়ার্ড অন্য কেউ পরিচিত হয়ে গেছে, বা পাসওয়ার্ডটি অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে বা হওয়ার সম্ভাবনা আছে, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে। আপনি সম্মত হন এবং স্বীকার করেন যে সাইট এবং সম্পর্কিত পরিষেবাগুলির যে কোনও ব্যবহার এবং/অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা বা যোগাযোগগুলিতে যে কোনও অ্যাক্সেসকে হয় আপনার দ্বারা সম্পাদিত বা আপনার দ্বারা অনুমোদিত বলে মনে করা হবে। আপনি সাইটের যেকোন অ্যাক্সেস এবং/অথবা সাইট দ্বারা প্রদত্ত যেকোন পরিষেবার ব্যবহার দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন (সেই অ্যাক্সেস বা ব্যবহার আপনার দ্বারা অনুমোদিত হোক বা না হোক)। আপনি সম্মত হন যে আমরা এনটাইটেল (কিন্তু বাধ্য নই) এর উপর কাজ করার, আপনার উপর নির্ভর করতে বা আপনাকে সম্পূর্ণরূপে দায়ী এবং দায়বদ্ধ রাখতে পারি যেন এটি আপনার দ্বারা করা হয়েছে বা প্রেরণ করা হয়েছে। আপনি আরও সম্মত হন এবং স্বীকার করেন যে আপনি আবদ্ধ থাকবেন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সাইটের ব্যবহার বা অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত যে কোনও এবং সমস্ত ক্ষতির বিরুদ্ধে আমাদের সম্পূর্ণরূপে ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হবেন। অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি আমাদের যে বিশদগুলি প্রদান করেন তা সর্বদা সঠিক এবং সম্পূর্ণ। আপনি অনলাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করে রিয়েল-টাইমে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে বিশদ আপডেট করতে বাধ্য। তথ্যের টুকরোগুলির জন্য আপনি সাইটে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করে আপডেট করতে সক্ষম নন, এই পরিবর্তনগুলিতে আপনাকে সহায়তা করার জন্য আপনাকে অবশ্যই আমাদের গ্রাহক পরিষেবা যোগাযোগ চ্যানেলগুলির মাধ্যমে আমাদের জানাতে হবে। আমরা আপনাকে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোন সময় সাইটে অ্যাক্সেস প্রত্যাখ্যান করার, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার, সামগ্রী অপসারণ বা সম্পাদনা করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আমরা যেকোনো সময় আমাদের একক এবং পরম বিবেচনার ভিত্তিতে অনুরোধ করতে পারি যে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আপডেট করুন বা অবিলম্বে কোনো কারণ বা পূর্ব নোটিশ না দিয়ে অ্যাকাউন্ট বা সম্পর্কিত বিশদটি বাতিল করুন এবং আপনার দ্বারা ক্ষতিগ্রস্ত বা সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী বা দায়ী থাকবে না। বা এই ধরনের অনুরোধ বা অবৈধকরণের কারণে বা এর সাথে বা এর সাথে সম্পর্কিত। আপনি এতদ্বারা সময়ে সময়ে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখতে সম্মত হন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তার জন্যও দায়ী থাকবেন এবং ব্যবহারকারীর নাম এবং/অথবা এর কোনো প্রকাশ বা ব্যবহারের জন্য দায়ী থাকবেন। পাসওয়ার্ড

৩। গোপনীয়তা

৪। যোগাযোগ

আপনি সম্মত হন, বোঝেন এবং স্বীকার করেন যে সাইটটি একটি অনলাইন প্ল্যাটফর্ম যা আপনাকে আপনার পছন্দের একটি অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করে যে কোনো স্থান থেকে যেকোনো সময় এতে নির্দেশিত মূল্যে তালিকাভুক্ত পণ্য ক্রয় করতে সক্ষম করে। আপনি আরও সম্মত হন এবং স্বীকার করেন যে আমরা কেবলমাত্র একজন সুবিধাদাতা এবং কোনো স্বাধীন পরিষেবা প্রদানকারীর দ্বারা আপনাকে উপলব্ধ করা সাইটে বা পেমেন্ট গেটওয়েতে কোনো লেনদেনের পক্ষ হতে বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারি না। তদনুসারে, সাইটে পণ্য বিক্রয়ের চুক্তিটি আপনার এবং আমাদের সাইটে বিক্রেতাদের মধ্যে একটি কঠোরভাবে দ্বিপক্ষীয় চুক্তি হবে যখন আপনার, পরিষেবা প্রদানকারীর এবং আপনার ইস্যুকারী ব্যাঙ্কের ইলেকট্রনিক কার্ডের মাধ্যমে প্রিপেমেন্টের ক্ষেত্রে অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ ঘটে। তদনুসারে, সাইটে অর্থপ্রদানের চুক্তিটি আমাদের সাইটে তালিকাভুক্ত আপনার এবং পরিষেবা প্রদানকারীর মধ্যে কঠোরভাবে একটি দ্বিপক্ষীয় চুক্তি হবে।

৫। সাইটের ক্রমাগত উপলব্ধতা

আমরা নিশ্চিত করতে আমাদের সর্বোচ্চ চেষ্টা করব যে সাইটে অ্যাক্সেস ধারাবাহিকভাবে উপলব্ধ এবং নিরবচ্ছিন্ন এবং ত্রুটিমুক্ত। যাইহোক, ইন্টারনেটের প্রকৃতি এবং সাইটের প্রকৃতির কারণে, এটি নিশ্চিত করা যায় না। উপরন্তু, সাইটে আপনার অ্যাক্সেস মাঝে মাঝে স্থগিত বা সীমাবদ্ধ করা যেতে পারে মেরামত, রক্ষণাবেক্ষণ, বা পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই যে কোনো সময় নতুন সুবিধা বা পরিষেবা প্রবর্তনের অনুমতি দেওয়ার জন্য। আমরা এই ধরনের স্থগিতাদেশ বা নিষেধাজ্ঞার ফ্রিকোয়েন্সি এবং সময়কাল সীমিত করার চেষ্টা করব।

৬। সাইট অ্যাক্সেস করার লাইসেন্স আমাদের প্রয়োজন যে সাইটটি অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করতে পারেন এবং সেইজন্য আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে 18 বছর বা আপনি পিতামাতা বা আইনী অভিভাবকের তত্ত্বাবধানে সাইটটি অ্যাক্সেস করছেন। আমরা আপনাকে সাইটটি ব্যবহার করার জন্য একটি অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য এবং অ-একচেটিয়া লাইসেন্স প্রদান করি, এখানে বর্ণিত নিয়ম ও শর্তাবলী অনুসারে, সাইটে বিক্রি করার জন্য তালিকাভুক্ত ব্যক্তিগত আইটেম এবং পরিষেবাগুলির জন্য কেনাকাটার উদ্দেশ্যে। কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষ থেকে বাণিজ্যিক ব্যবহার বা ব্যবহার নিষিদ্ধ, আমাদের দ্বারা আগে থেকে সুস্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া ছাড়া। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো লঙ্ঘনের ফলে আপনাকে বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই অনুচ্ছেদে দেওয়া লাইসেন্স অবিলম্বে প্রত্যাহার করা হবে। এই সাইটে দেওয়া বিষয়বস্তু শুধুমাত্র তথ্যের উদ্দেশ্যে। মূল্য, উপলব্ধ স্টক, বৈশিষ্ট্য, অ্যাড-অন, এবং এই সাইটে প্রকাশ করা অন্যান্য বিশদ বিবরণ সহ পণ্য উপস্থাপনাগুলি সেগুলি প্রদর্শনকারী বিক্রেতাদের দায়িত্ব এবং আমাদের দ্বারা সম্পূর্ণরূপে সঠিক হিসাবে গ্যারান্টি দেওয়া হয় না। জমা বা মতামত এই সাইটে প্রকাশ করা ব্যক্তি(দের) যারা এই ধরনের বিষয়বস্তু পোস্ট এবং আমাদের মতামত প্রতিফলিত নাও হতে পারে. আমরা আপনাকে এই সাইটের অ্যাক্সেস এবং ব্যক্তিগত ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত লাইসেন্স প্রদান করি, তবে ডাউনলোড করতে (পৃষ্ঠার ক্যাশে ব্যতীত) বা সাইট বা এর যে কোনও অংশ যে কোনও উপায়ে পরিবর্তন করতে পারি না। এই লাইসেন্সে এই সাইট বা এর বিষয়বস্তুর কোনো পুনঃবিক্রয় বা বাণিজ্যিক ব্যবহার অন্তর্ভুক্ত নয়; যেকোন পণ্যের তালিকা, বর্ণনা, বা দামের কোন সংগ্রহ এবং ব্যবহার; এই সাইট বা এর বিষয়বস্তুর কোনো ডেরিভেটিভ ব্যবহার; অন্য বিক্রেতার সুবিধার জন্য অ্যাকাউন্টের তথ্য ডাউনলোড বা অনুলিপি করা; বা ডেটা মাইনিং, রোবট বা অনুরূপ ডেটা সংগ্রহ এবং নিষ্কাশন সরঞ্জামগুলির যে কোনও ব্যবহার।

৭। বিক্রয়ের শর্তাবলী

সাইটে বিক্রেতাদের (“আমরা” বা “আমাদের, যেখানেই প্রযোজ্য) কোনও পণ্যের জন্য অর্ডার দেওয়ার আগে দয়া করে এই শর্তগুলি সাবধানে পড়ুন। এই শর্তগুলি এই শর্তগুলির দ্বারা আবদ্ধ হওয়ার জন্য আপনার চুক্তিকে নির্দেশ করে৷

ক) পণ্য বা পরিষেবা বিক্রয় সম্পর্কিত শর্তাবলী

এই বিভাগটি সাইটে পণ্য বা পরিষেবার বিক্রয় সংক্রান্ত শর্তাবলী নিয়ে কাজ করে।

খ) চুক্তি

আপনার অর্ডারটি আমাদের সাইটে প্রদর্শিত পণ্য বা পরিষেবা কেনার জন্য বিক্রেতার কাছে একটি আইনি অফার। আপনি যখন একটি পণ্য কেনার জন্য একটি অর্ডার দেন, তখন আপনার অর্ডার পাঠানোর আগে প্রাপ্ত যেকোন নিশ্চিতকরণ বা স্ট্যাটাস আপডেটগুলি সম্পূর্ণরূপে প্রদত্ত অর্ডারের বিশদটি যাচাই করার জন্য পরিবেশন করে এবং কোনওভাবেই অর্ডারের নিশ্চিতকরণ বোঝায় না। যখন পণ্যটি আপনার কাছে পাঠানো হয় তখন আপনার অর্ডারের গ্রহণযোগ্যতা নিশ্চিত করা হয়। আপনার অর্ডার একাধিক প্যাকেজে পাঠানো হলে, আপনি পৃথক প্রেরণ নিশ্চিতকরণ পেতে পারেন। অর্ডার দেওয়ার সময়, আমরা একটি আনুমানিক টাইমলাইন নির্দেশ করি যে আপনার অর্ডারের প্রক্রিয়াকরণে সময় লাগবে তবে আমরা এই প্রতিশ্রুতি রক্ষা করার জন্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের উপর নির্ভরশীল হওয়ায় প্রতিটি ক্ষেত্রে এই টাইমলাইনটি কঠোরভাবে সুনির্দিষ্ট হওয়ার গ্যারান্টি দিতে পারি না। নির্দেশক টাইমলাইন পূরণ হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা আপনার কাছে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সমস্ত বাণিজ্যিক/চুক্তিমূলক শর্তাবলী আপনার এবং EducationAid: Toys Island এর মধ্যে অফার করে এবং তাতে সম্মত হয়। EducationAid: খেলনা দ্বীপ প্রেরণের আগে তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে। আমরা নিশ্চিত করব যে ইমেল বা এসএমএসের মাধ্যমে এই ধরনের বাতিলকরণের বিষয়ে আপনাকে একটি সময়মত অবহিত করা হয়েছে।

গ) ওয়ারেন্টি নীতি

ব্র্যান্ড ওয়্যারেন্টি: পণ্যের প্রকৃতি এবং ভঙ্গুরতা বিবেচনা করে EducationAid: Toys Island কোনো ওয়ারেন্টি দেয় না। যাইহোক, ব্র্যান্ড এবং পণ্য বিভাগের উপর নির্ভর করে, আমরা ব্র্যান্ডগুলির দ্বারা উপলব্ধ ওয়ারেন্টিগুলির সমানুপাতিকভাবে ওয়ারেন্টি অফার করতে পারি।

ঘ) মূল্য নির্ধারণ, প্রাপ্যতা, এবং অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ

সমস্ত মূল্য বাংলাদেশী টাকায় (বিডিটি) তালিকাভুক্ত এবং ভ্যাট সহ এবং সাইটে তালিকাভুক্ত। আপনার শপিং কার্টের আইটেমগুলি সর্বদা আইটেমের পণ্যের বিশদ পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত সাম্প্রতিকতম মূল্য প্রতিফলিত করবে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সাইটে সবচেয়ে সঠিক মূল্যের তথ্য প্রদান করতে বদ্ধপরিকর; যাইহোক, ত্রুটিগুলি এখনও ঘটতে পারে, যেমন ক্ষেত্রে যখন কোনও আইটেমের মূল্য সাইটে সঠিকভাবে প্রদর্শিত হয় না। যেমন, আমরা কোনো আদেশ প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি। কোনো আইটেমের মূল্য ভুল হলে, আমরা আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে নির্দেশের জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি বা আপনার অর্ডার বাতিল করতে পারি এবং এই ধরনের বাতিলকরণের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করতে পারি। আদেশটি নিশ্চিত করা হয়েছে বা না হয়েছে এবং আপনার প্রিপেমেন্ট প্রক্রিয়া করা হয়েছে কিনা তা প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার অধিকার আমাদের থাকবে। আপনার প্রিপেইড অর্ডারে এই ধরনের বাতিলকরণ ঘটলে, আমাদের অর্থ ফেরতের নীতি প্রযোজ্য হবে। অনুগ্রহ করে নোট করুন যে EducationAid: Toys Island এর অর্থ ফেরতের পরিমাণের 100% অধিকার রয়েছে। সাধারণত, যেকোনো ধরনের ছাড় এবং শিপিং ফি কেটে নেওয়ার পরে গ্রাহকের প্রদত্ত মূল্যের উপর ভিত্তি করে ফেরতের পরিমাণ গণনা করা হয়।

আমরা প্রতিটি পণ্য তথ্য পৃষ্ঠা সহ সাইটে তালিকাভুক্ত পণ্যগুলির জন্য উপলব্ধতার তথ্য তালিকাভুক্ত করি। আমরা সেই পৃষ্ঠায় বা অন্যথায় সাইটে যা বলি তার বাইরে, আমরা প্রাপ্যতা সম্পর্কে আরও নির্দিষ্ট হতে পারি না। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে প্রেরণের অনুমানগুলি ঠিক তা। এগুলি প্রেরণের সময় গ্যারান্টিযুক্ত নয় এবং এর উপর নির্ভর করা উচিত নয়। আমরা আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া করার সাথে সাথে আপনার অর্ডার করা কোনো পণ্য অনুপলব্ধ হলে আপনাকে ই-মেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এমন কিছু ক্ষেত্রে রয়েছে যখন বিভিন্ন কারণে একটি আদেশ প্রক্রিয়া করা যায় না। সাইটটি যে কোনো সময় যেকোনো কারণে যেকোনো আদেশ প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা অর্ডার গ্রহণ করার আগে আপনাকে ফোন নম্বর এবং ঠিকানা সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় অতিরিক্ত যাচাইকরণ বা তথ্য প্রদান করতে বলা হতে পারে।

ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের সাথে কোনো প্রতারণা এড়াতে, আপনাকে পণ্য সরবরাহ করার আগে এবং আপনি আমাদের সাথে যে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করেছেন তা যাচাই করার আগে আমরা আপনার অর্থপ্রদানের বিবরণের বৈধতা পাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি। এই যাচাইকরণটি একটি পরিচয়, বসবাসের স্থান বা ব্যাঙ্কিং তথ্য চেকের আকার নিতে পারে। এই ধরনের একটি তদন্তের পরে একটি উত্তরের অনুপস্থিতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়রেখার মধ্যে অর্ডার বাতিলের কারণ হবে৷

ঙ) পণ্যের বর্ণনা

৮। তৃতীয় পক্ষের সাইটের লিঙ্ক

৯। রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতি

যদি কোনো কারণে আপনি আপনার অর্ডারের সাথে অসন্তুষ্ট হন, আপনি যতক্ষণ না আপনার আইটেম নিম্নলিখিত মানদণ্ড পূরণ করে ততক্ষণ আপনি এটি ফেরত দিতে পারেন:

·  এটি প্রসবের তারিখ থেকে 03 দিনের মধ্যে।

·  ফেরত দেওয়া বা বিনিময় করা সমস্ত আইটেম অবশ্যই অব্যবহৃত হতে হবে এবং তাদের আসল অবস্থায় সমস্ত আসল ট্যাগ এবং প্যাকেজিং অক্ষত থাকতে হবে এবং ভাঙা বা টেম্পার করা উচিত নয়।

·  যদি আইটেমটি একটি বিনামূল্যের প্রচারমূলক আইটেম নিয়ে আসে, তাহলে বিনামূল্যের আইটেমটিও ফেরত দিতে হবে।

·  পণ্যের জন্য অর্থ ফেরত/প্রতিস্থাপন ড্রেস পয়েন্ট টিম দ্বারা পরিদর্শন এবং চেক সাপেক্ষে।

·  প্রতিস্থাপন সরবরাহকারীর কাছে স্টকের প্রাপ্যতা সাপেক্ষে। যদি পণ্যটি স্টকের বাইরে থাকে তবে আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন, কোন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা হয়নি।

·  অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধার চার্জ এবং শিপিং চার্জ আপনার অর্ডারের ফেরত মূল্যে অন্তর্ভুক্ত করা হবে না কারণ এইগুলি অ-ফেরতযোগ্য চার্জ।

কিভাবে রিটার্ন করবেন:

আপনার অর্ডার পাওয়ার পর 03 দিনের মধ্যে [email protected] এ ইমেল করে কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

একবার আমরা আপনার রিটার্ন গ্রহণ করি বা গ্রহণ করি, আমরা আমাদের শেষে পণ্যটির গুণমান পরীক্ষা করব এবং যদি ফেরত দেওয়ার কারণটি বৈধ হয়, আমরা পণ্যটিকে একটি নতুন দিয়ে প্রতিস্থাপন করব বা আমরা ফেরত নিয়ে এগিয়ে যাব।

আমরা আপনার রিটার্ন মূল্যায়ন সম্পূর্ণ করার পরে ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে।

·  প্রতিস্থাপন সরবরাহকারীর কাছে স্টকের প্রাপ্যতা সাপেক্ষে। যদি পণ্যটি স্টকের বাইরে থাকে তবে আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন, কোন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা হয়নি।

·  অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধার চার্জ এবং শিপিং চার্জ আপনার অর্ডারের ফেরত মূল্যে অন্তর্ভুক্ত করা হবে না কারণ এইগুলি অ-ফেরতযোগ্য চার্জ।

·  আপনি যদি ক্যাশ অন ডেলিভারি (সিওডি) নির্বাচন করে থাকেন, তাহলে ফেরত দিতে হবে না কারণ আপনি আপনার অর্ডারের জন্য অর্থপ্রদান করেননি।

·  ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড, মোবাইল ব্যাঙ্কিং বা ব্যাঙ্ক ট্রান্সফার ব্যবহার করে করা অর্থপ্রদানের জন্য, আপনি আপনার নিজ নিজ অর্থ ফেরত পাবেন।

·  কারিগরি ত্রুটির কারণে আরও একবার অনলাইনে পেমেন্ট করা হলে, পেমেন্ট ফেরত দেওয়া হবে।

·  আপনি 7-10 কার্যদিবসের মধ্যে যেকোনো সময় ফেরত পাবেন। আপনি যদি এই সময়ের মধ্যে ফেরত না পান, অনুগ্রহ করে আমাদের [email protected] এ লিখুন এবং আমরা তদন্ত করব।

১০। অর্ডার বাতিলকরণ

আপনি একটি অর্ডার দেওয়ার পরে আপনি একটি ফোন নিশ্চিতকরণ কল পাবেন। আপনি যদি চান, আমাদের নিশ্চিতকরণ কল পেলে আপনি সেই অর্ডারটি বাতিল করতে পারেন। আপনি আমাদের নিশ্চিতকরণ কলে পণ্য গ্রহণ করতে সম্মত হওয়ার পরে আপনি আপনার অর্ডার বাতিল করতে পারবেন না।

আপনি যদি ক্যাশ অন ডেলিভারি (সিওডি) নির্বাচন করে থাকেন, তাহলে ফেরত দিতে হবে না কারণ আপনি আপনার অর্ডারের জন্য অর্থপ্রদান করেননি।

ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড, মোবাইল ব্যাঙ্কিং বা ব্যাঙ্ক ট্রান্সফার ব্যবহার করে করা অর্থপ্রদানের জন্য, আপনার অর্ডার বাতিল হওয়ার পরে আপনি আপনার নিজ অ্যাকাউন্টে ফেরত পাবেন। আপনার পুরো অর্ডারের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

১১। পেমেন্ট এবং শিপিং

toysisland.com.bd অর্থ প্রদানের পদ্ধতি হিসাবে ক্যাশ অন ডেলিভারি (সিওডি), ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড (ভিসা, মাস্টার কার্ড, ডিবিবিএল নেক্সাস ইত্যাদি), মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, রকেট) অফার করে।

আমরা আপনার কাছে পণ্য চালানের ব্যবস্থা করব। শিপিং সময়সূচী শুধুমাত্র আনুমানিক এবং নিশ্চিত করা যাবে না. চালানে কোনো বিলম্বের জন্য আমরা দায়ী নই। কখনও কখনও, খারাপ আবহাওয়া, রাজনৈতিক প্রতিবন্ধকতা এবং অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে বিতরণে বেশি সময় লাগতে পারে। আপনার কাছে পণ্য সরবরাহের সময় শিরোনাম এবং ক্ষতি এবং ক্ষতির ঝুঁকি আপনার কাছে চলে যায়।